Politique d’expédition
Expédition & Livraison
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans l'ensemble de l'Union
européenne.
Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.
Délais de livraison estimés
Elles sont confiées à des transporteurs partenaires, avec choix entre livraison en
point relais ou à domicile selon les options disponibles pour votre
adresse.
Frais de livraison
Livraison offerte dès 69€ d'achat pour la France métropolitaine.
Livraison offerte dès 80€ d'achat pour le reste de l'Union européenne.
En dessous de ces montants, les frais sont calculés automatiquement au
moment du paiement selon le poids de votre commande et votre pays de
destination.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.
Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée :
- contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception,
- envoyez des photos du colis et des produits concernés.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.
Retours & produits alimentaires
En raison de la nature alimentaire de nos produits, les boissons ne sont ni reprises ni échangées après livraison, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation.