Nuestros productos
¿Qué ingredientes se utilizan en los zumos Lena's?
Nuestras bebidas de hibisco se elaboran a partir de agua, flores de hibisco, menta, hierbas y frutas ecológicas y azúcar de caña ecológico. Nuestras bebidas de jengibre se elaboran a partir de zumo de jengibre ecológico combinado con un zumo de fruta ecológico (manzana o piña según el sabor). Sin aditivos, sin conservantes artificiales.
¿Los zumos Lena's contienen azúcar añadido?
Nuestras recetas de Hibisco contienen azúcar de caña ecológico en cantidad medida, sin
azúcar refinado ni edulcorantes artificiales. Los valores exactos se
indican en cada ficha de producto.
Nuestras recetas de Jengibre no llevan azúcar añadido: el jengibre se endulza con los zumos de fruta naturales con los que se combina (piña, manzana).
¿Los zumos tienen certificación ecológica?
Sí, toda la gama LENA'S cuenta con la certificación ecológica del organismo
Certisys.
¿Cómo se toman los zumos Lena's?
Nuestros zumos se disfrutan calientes como infusiones, fríos con hielo o
como base para cócteles y mocktails. Cada ficha de producto propone
sugerencias de degustación.
¿Qué son el hibisco y el jengibre en las recetas LENA'S?
El hibisco (bissap) es una bebida tradicional de África Occidental que se prepara con flores de hibisco. Las recetas LENA'S se inspiran en las recetas senegalesas de la infancia de su fundadora.
El jengibre es una raíz de sabor picante. En nuestras recetas se combina con un zumo de fruta ecológico (manzana o piña) o se ofrece puro en nuestro Gember Intens.
📦 Pedidos y envío
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Sus pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables. Envío gratuito a partir de 69 €
de compra en Francia metropolitana, y a partir de 80 € para el resto de la Unión
Europea. Por debajo de estos umbrales, los gastos de envío se calculan al pagar.
¿Envían fuera de Francia?
Sí, enviamos a toda la Unión Europea. Los gastos y los plazos se
calculan automáticamente al pagar según su dirección de
entrega.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Se le envía un correo de confirmación con un número de seguimiento en cuanto
se expide su pedido.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puede contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a su pedido para cualquier
modificación o cancelación. Pasado ese plazo, el pedido generalmente
ya está en preparación.
🔄 Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto?
Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, solo se
aceptan devoluciones de productos dañados o incorrectos. Contáctenos
en las 48 horas siguientes a la recepción con una foto del producto afectado.
¿Qué hacer si mi pedido llega dañado?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido y
fotos del paquete. Le propondremos una sustitución o un
reembolso lo antes posible.
🧊 Conservación
¿Cómo se conservan los zumos Lena's?
Antes de abrir, conserve las botellas al abrigo de la luz y del
calor (1 año, vea la fecha de consumo preferente en la etiqueta).
Después de abrir, refrigérelo y consúmalo en un plazo de 7 días, salvo Gember Intens, que se conserva 21 días gracias a su mayor concentración.
¿Se pueden congelar los zumos?
Sí, nuestros zumos se congelan muy bien, sobre todo en forma de cubitos para
sus cócteles. Procure no llenar el recipiente hasta el borde antes de
congelarlo.
🤝 Pedidos profesionales y mayoristas
¿Ofrecen tarifas profesionales?
Sí, ofrecemos catálogos y tarifas dedicados a profesionales
(restaurantes, tiendas gourmet, revendedores). Contáctenos a través de nuestro formulario
de contacto profesional para más información.
¿Existe un pedido mínimo para los profesionales?
Sí, se requiere un pedido mínimo para acceder a las tarifas
profesionales. Las condiciones se indican al abrir
su cuenta profesional.
Nuestros productos
Nuestras bebidas de hibisco están elaboradas a partir de agua, flores de hibisco, menta, hierbas y frutas ecológicas y azúcar de caña ecológico. Nuestras bebidas de jengibre están elaboradas a partir de zumo de jengibre ecológico combinado con un zumo de fruta ecológica (manzana o piña según el sabor). Sin aditivos, sin conservantes artificiales.
Nuestras recetas de Hibisco contienen azúcar de caña ecológico en cantidad medida, sin azúcar refinado ni edulcorantes artificiales. Los valores exactos se especifican en cada ficha de producto.
Nuestras recetas de Jengibre no tienen azúcares añadidos; el jengibre se endulza con los zumos de frutas naturales con los que se combina (piña, manzana).
Sí, toda la gama LENA’S está certificada como ecológica por el organismo Certisys. El desarrollo sostenible es el eje de nuestra actividad: nuestras bebidas se elaboran a partir de ingredientes procedentes de la agricultura ecológica.
Nuestras bebidas se disfrutan bien frías, con hielo, o calientes, como una infusión. También son ideales para preparar cócteles y mocktails. Descubre nuestras ideas de degustación en la sección Recetas de nuestro sitio web.
El hibisco es una flor con la que se prepara el bissap, una bebida tradicional de África Occidental. Las recetas de LENA'S se inspiran en las de Senegal, país de origen de su fundadora.
El jengibre es una raíz de sabor especiado. En nuestras recetas, se combina con un zumo de fruta ecológico (manzana o piña), o se ofrece puro en nuestro Gember Intens.
Pedidos y entrega
Sus pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Envío gratuito a partir de 69 € de compra en Francia metropolitana, y a partir de 80 € para el resto de la Unión Europea. Por debajo de estos importes, los gastos se calculan al finalizar el pago.
Sí, realizamos envíos a toda la Unión Europea. Los gastos y plazos se calculan automáticamente en el momento del pago según su dirección de entrega.
Se le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.
Puede ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas posteriores a su pedido para cualquier modificación o cancelación. Una vez transcurrido este plazo, el pedido generalmente ya se encuentra en preparación.
Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, solo se aceptan devoluciones de productos dañados o incorrectos.
Contáctenos en un plazo de 48 horas desde la recepción con una foto del producto en cuestión.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido y fotos del paquete. Le ofreceremos un reemplazo o un reembolso lo antes posible.
Conservación
Antes de abrir, conserve las botellas protegidas de la luz y del calor (1 año, consulte la fecha de consumo preferente en la etiqueta).
Después de abrir, refrigere y consuma en un plazo de 7 días, excepto Gember Intens, que se conserva durante 21 días gracias a su mayor concentración.
Sí, nuestros zumos se congelan muy bien, especialmente en forma de cubitos de hielo para sus cócteles. Asegúrese de no llenar el recipiente hasta el borde antes de congelar.
Pedidos Profesionales y al por mayor
Sí, ofrecemos catálogos y tarifas específicos para profesionales (restaurantes, tiendas de comestibles, distribuidores). Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto profesional para obtener más información.
Sí, se requiere un pedido mínimo para acceder a las tarifas profesionales. Las condiciones se detallan al abrir su cuenta profesional.
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